Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Приветствуем Вас, дорогой посетитель! В этой статье мы обсудим следующее: Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста. Если по ходу у Вас назрел вопрос, спрашивайте, постараемся помочь! Надеемся, что информация окажется Вам полезна

Портал Госуслуги

Это достаточно удобный метод оплаты большого количества муниципальных и государственных услуг. Официальный портал располагается по адресу www.gosuslugi.ru и позволяет любому желающему, быстро оплатить необходимые услуги.

Приятным моментом является и тот факт, что на сайте доступна оплата услуг без комиссии, но для этого необходимо будет пройти короткий регистрационный процесс. После этого, требуется обязательно войти в систему под своим именем пользователя и паролем, после чего можно будет оплатить ЖКХ.

Для этого, достаточно сделать несколько простых шагов, с которыми сможет справиться любой желающий, даже не имея особых навыков для этого:

  • перейти в раздел «Оплата», где выбрать «Коммунальные услуги». Перед пользователем появится весь список, где необходимо выбрать подходящего поставщика;
  • далее необходимо заполнить анкету, в которой указать номер лицевого счета и иногда период оплаты;
  • теперь нужно кликнуть «Далее». Как только система сверит все введенные данные, пользователь будет перенаправлен на страницу оплаты, где необходимо указать сумму платежа и выбрать вариант оплаты.

Внимание! Чтобы система смогла учесть показания счетчиков, необходимо поставить галочку в поле. При желании, как только операция будет окончена, пользователь сможет получить электронный вариант квитанции на свой e-mail.

При оплате таким образом, сайт Госуслуги не взимает комиссию за проведение платежей, но необходимо внимательно следить за своей платежной системой или банком, который может начислять процент за выполнение перевода. Например оплачивая картой Сбербанка, исходя из суммы, дополнительно придется оплатить 2,9%.

Банковские сервисы

Перед тем, как оплатить коммунальные услуги через интернет, стоит обратить внимание и на другие методы. Одним из самых популярных вариантов является – оплата посредством банковских методов, которые не подразумевают дополнительных процентов за совершение услуги. Такой метод оплаты предоставляют практически все банки и кредитно-финансовые учреждения. Им выгодно большое количество финансовых транзакций. Именно поэтому, они стараются сделать такую услугу максимально простой.

Оплатить счет по ЖКХ через банк можно несколькими методами:

  • через личный кабинет;
  • с использование платежного терминала или банкомата;
  • оплата наличными через кассу банка.

Интернет-банкинг

Самый оптимальный вариант, как для банка, так и для пользователя, заключается в оплате посредством личного кабинета, с использованием собственной пластиковой карты. Благодаря такой выгоде, банк старается сделать эту услугу максимально доступной и удобной.

Среди современных банков, не найти такого, что не предлагал бы интернет-банкинг и мобильный вариант доступа к личному кабинету.

В таких сервисах можно оплатить большое количество разных услуг, начиная от мобильной связи и интернета, заканчивая штрафами и услугами ЖКХ. Большинство кредитно-финансовых учреждений не взыскивает проценты по оплате, и даже более того, есть такие, которые предлагают бонусы и кэшбэк за проведение подобных платежей.

Среди основных преимуществ такого вида оплаты, можно отметить возможность создания автоматического платежа, благодаря которому, нет необходимости каждый раз заполнять реквизиты. Достаточно настроить его один раз, после чего с карты автоматически будет перечисляться определенная сумма.

Это очень удобная услуга, которая позволяет всегда оплачивать все свои счета вовремя. Однако стоит отметить наличие одного отрицательного момента, который заключается в том, что сумма автоплатежа всегда будет оставаться одной и той же. Не удастся настроить сумму, которая будет соответствовать показаниям счетчика.

Кредитно-финансовые учреждения постоянно пополняют список поставщиков услуг ЖКХ, поэтому такой метод оплаты становится все более популярным.
Чтобы понять, как оплатить коммунальные услуги через интернет банковской картой, можно воспользоваться для примера интернет-кабинетом Сбербанка, так как это наиболее популярный банк в России и имеет наибольшее количество клиентов.

Сбербанк Онлайн

Каждый клиент банка Сбербанк должен предварительно провести подключение услуги Сбербанк Онлайн или скачать специальное приложение на свой смартфон. Помимо всего прочего, чтобы иметь возможность подтвердить любую операцию, клиент должен иметь рядом привязанный номер мобильного телефона.

Чтобы сделать платеж, необходимо сделать следующие действия:

  • на официальном сайте необходимо перейти в личный кабинет, используя данные для входа;
  • в личном кабинете нужно перейти в раздел «Платежи и переводы»;
  • необходимо выбрать своего поставщика услуг;
  • ввести информацию для оплаты, включая показания счетчиков, период и номер лицевого счета;
  • после того, как на привязанный номер придет секретный код подтверждения, его необходимо вписать в указанном поле и платеж будет выполнен.

Помимо всего прочего, руководство Сбербанка предлагает своим клиентам дополнительно получить бонусы, за выполнение любых подобных платежей. Банк систематически проводит различные акции, благодаря которым можно дополнительно получить бонусы за совершение финансовых операций по квитанциям на разные суммы.

Но банк не предлагает свои услуги совершенно бесплатно, а берет за услуги небольшую комиссию, которая заключается в сумме 1%.

ВТБ

Практически таким же образом совершаются платежи и в других банках. Например каждый клиент банка ВТБ имеет такую же возможность совершить платеж, но только за эту услугу не подразумевается комиссия. Также необходимо пройти регистрацию и получить доступ в личном кабинете.

Тинькофф

Особенность этого банка заключается в том, что он предлагает услугу оплату коммунальных услуг не только держателям своих карт, но и других банков. Для этих целей требуется перейти на официальный портал банка и перейти в раздел платежей. Далее, перед клиентом появится список доступных поставщиков услуг, среди которых необходимо выбрать своего.

Теперь останется только указать требуемую информацию, включая сумму платежа, период и код плательщика, после чего останется только нажать на «Оплатить», для подтверждения. Несмотря на то, что комиссия не подразумевается, есть некоторые ограничения, например оплату можно проводить по начислениям только за последние 12 месяцев, а срок зачисления денег проводится не позднее 3-го банковского дня.

В том случае, если платеж проводится по дебетовой карте Тинькофф, тогда помимо отсутствия комиссии, дополнительно можно получить кэшбэк. Чтобы получить вознаграждение, платеж необходимо совершать только через личный кабинет. Кэшбэк при этом будет начислен в конце месяца на карту, в количестве 1% от суммы финансовой транзакции.

Очень важно делать перевод только с дебетовой карты Тинькофф через личный кабинет.

Альфа-Банк

Оплата ЖКХ по лицевому счету через интернет доступна и для клиентов Альфа-Банка. Причем вне зависимости от того, являются они его клиентами или нет, любой желающий может воспользоваться мобильным приложением.

При отсутствии пластиковой карты Альфа-Банка, но являясь клиентом самого кредитно-финансового учреждения, тогда можно обратиться в отделение банка, чтобы получить данные для входа в Альфа-Клик. Это можно сделать также в любом банкомате Альфа-Банка.

Альфа-Клик представляет собой интернет-банкинг, который позволяет оплачивать не только коммунальные услуги, но и штрафы, электричество и другие услуги, налоги без комиссии. Удобным является и тот факт, что для этого нет необходимости указывать реквизиты, а достаточно только выбрать подходящего поставщика услуг из представленного списка.

Такая услуга актуальна только для тех, кто получает услуги по пакетам:

  • Максимум;
  • Комфорт;
  • Оптимум.

Таким образом можно оплатить услуги без процентов.

Приложения для смартфонов

Одним из самых современным и удобных методов оплаты, является возможность проведения финансовой транзакции удаленно, в любом месте, через специальное приложение установленное на смартфон.

Практически каждый крупный банк действующий на территории России (и других стран), в обязательном порядке имеет возможность предоставить такую услугу своим клиентам.

Сбербанк Онлайн

Естественно, такой крупный банк, как Сбербанк, обязательно имеет в своем списке услуг такую возможность для своих клиентов. Каждый клиент банка имеет возможность установить на свой смартфон приложение и совершать разные платежи.

Совершать оплату через смартфон максимально просто, поэтому справиться с этой задачей сможет любой желающий. Клиент должен перейти в приложение, где найти раздел с платежами. После этого, нужно отсканировать на квитанции QR-код, после останется только подтвердить платеж.

Что касается оплаты таким образом, кредитно-финансовое учреждение не списывает со счета клиента никаких дополнительных комиссий. Но придется оплачивать каждый месяц абонентскую плату за пользованием приложением от 30 до 60 рублей. Оплата снимается только на третьем месяце.

Альфа-Банк

Найти приложение для скачивания можно в своем магазине, исходя из платформы iOS или Android.

Помимо оплаты коммунальных услуг, приложение также позволяет совершать и другие виды платежей, включая оплату штрафов, электроэнергию и других налогов, причем абсолютно бесплатно, без дополнительных комиссий.

Tinkoff-bank

Банк Тинькофф тоже имеет собственное мобильное приложение, в котором можно оплатить услуги ЖКХ. Причем это можно сделать не только будучи клиентом банка, но и имея приложение на телефоне и одновременно являясь клиентом любого другого кредитно-финансового учреждения России.

Помимо налогов, штрафов и услуг ЖКХ, приложение также позволяет выполнить оплату других услуг, включая интернет, телефон и т.д.

ВТБ

Приложение для смартфонов ВТБ-Онлайн тоже предоставляет возможность оплаты услуг ЖКХ по счетам, без дополнительной уплаты комиссии.

Помимо всего прочего, пользователям дополнительно можно оплачивать около 12 тысяч поставщиков других услуг, включая интернет, мобильную связь, телевидение и т.д.

Через терминалы оплаты и банкоматы

Оплатить ЖКХ онлайн банковской картой без комиссии также можно с использованием банкоматов или специальных платежных терминалов. Это оптимальный вариант для тех клиентов, которые не имеют возможности пользоваться интернет-банкингом или мобильным приложением.

Все самые популярные и крупные банки имеют возможность предложить такую услугу для своих клиентов. Узнать о наличии такой услуги можно на официальном сайте банка, который предоставляет услуги клиенту. Иногда в небольших городах могут отсутствовать терминалы, поэтому важно узнать расположение платежных терминалов.

В кассах и отделениях банков

Классический и самый первый метод, который постепенно уходит в прошлое, но в некоторых отдаленных городах еще остается основным и наиболее популярным, является оплата в отделениях банка. В каждом отделении имеется касса, которая принимает платежи, поэтому любой желающий может сделать это, причем совершенно необязательно быть клиентом этого кредитно-финансового учреждения.

Этот вариант может быть удобным только для тех, кто находится в непосредственной близости от одного из отделений, но необходимо приготовиться к тому, что в банке может быть длительная очередь.

Несмотря на это, можно отметить и некоторые положительные стороны этого метода:

  • клиенту нет необходимости самому вводить какие-либо данные, поэтому практически исключается неправильный ввод информации;
  • в качестве оплаты принимаются наличные;
  • кассир предоставит квитанцию по окончанию процесса оплаты.

Зачастую, сотрудники банка предлагают всем посетителям выполнять такие платежи через терминалы, которые находятся в банке, чтобы не создавать очередь.

Помимо всего прочего, такой метод нельзя назвать бесплатным. При его проведении, взимается комиссия в размере 1-3%. Это делается для того, чтобы больше клиентов постепенно переходили на удаленный метод обслуживания.

Во всех банках размер комиссии отличается. Так например при оплате пластиковой картой Сбербанка в их отделении через кассу, тогда списывается комиссия только 2,5%, а если проводить ту же операцию наличными, тогда процент увеличивается до 3%.

Оплата через телефон

Операторы телефонной связи Мегафон и МТС, абсолютно недавно объявили о том, что внедряют уникальную функцию по бесплатному переводу финансовых средств.

Теперь каждый абонент имеет возможность не только переводить деньги с одного телефонного счета на другой, но и совершать такие действия по переводу на пластиковые карты. Помимо всего прочего, сделать это можно прямо через официальный сайт.

МТС

Оператор мобильной связи МТС, создал специальное приложение, которое называется МТС Деньги. Благодаря ему, каждый желающий имеет возможность оплатить услуги ЖКХ без комиссий. Для этого можно воспользоваться одним из представленных методов:

  • со счета МТС Деньги;
  • со счета мобильного телефона;
  • пластиковой картой.

Помимо всего прочего, совершить оплату сможет не только абонент МТС, но и любой желающий с применением пластиковой карты через персональный портал МТС.

Внимание! Есть один важный момент. Без дополнительной комиссии, можно совершить оплату услуг ЖКХ могут только жители Москвы. Для жителей других населенных пунктов, необходимо будет уплатить небольшой процент, который варьируется исходя из условий поставщиков услуг ЖКХ.

Мегафон

Перед тем, как оплатить ЖКХ без комиссии через кассу банка, необходимо обратить внимание на оператора мобильной связи Мегафон. Оператор тоже утверждает, что предоставляет услугу оплаты услуг ЖКХ посредством своего официального сайта.

Среди негативных моментов, можно отметить тот факт, что оплату можно произвести только по тем поставщикам, которые есть в списке.
Всем жителям России придется дополнительно оплачивать комиссию, кроме жителей Смоленска и Тюмени. Некоторые города Подмосковья, тоже могут оплачивать услуги без комиссии, но только МосОблГаза. Несмотря на то, что список поставщиков услуг относительно невелик, он постепенно увеличивается.

Каждый клиент перед использование такого метода, должен познакомиться со списком, который предлагает оператор.

Билайн и Теле2

Телефонный оператор Билайн, как и предыдущие компании, тоже предлагает возможность оплаты услуг, но необходимо учитывать, что дополнительно необходимо будет уплатить 2,25% исходя из суммы платежа.

Оператор Теле2 тоже предлагает подобную услугу на своем официальном сайте. Перед оплатой необходимо обратить внимание на большой процент комиссии – 3%, а также ограниченное количество поставщиков услуг. Очень часто необходимого поставщика в списке может не оказаться.

Оплата услуг в столице и других городах

Оплата ЖКУ может производиться разными методами, включая интернет-банкинг, оплату через кассу, с помощью мобильного телефона (СМС) или специального приложения, через банкомат и т.д.

Помимо всего прочего, большинство крупных городов России, помимо возможности оплаты через интернет и других методов, также предоставляет собственные городские сайты, где это можно сделать.

В Москве

Для жителей столицы, можно перейти на официальный сайт правительства Москвы по адресу mos.ru. Перед тем, как оплатить услуги, каждый пользователь может получить всю информацию на портале, без обязательной регистрации. Для оплаты услуг, потребуется ее пройти.

Как только регистрационный процесс будет окончен, необходимо перейти в раздел с оплатой услуги у нажать на «Получить услугу». Перед пользователем откроется форма, в которой необходимо указать период оплаты, код плательщика и тип документа.

На сайте также можно передать показания счетчика. Для этого необходимо выбрать соответствующий раздел для воды или электроэнергии.

Если пользователь является владельцем Социальной карты Москвича, тогда с него не будет удерживаться комиссия, при оплате коммуналки, во всех остальных случаях, необходимо будет заплатить 0,8%.

Некоторые услуги в столице можно оплачивать без комиссии, напрямую через официальные сайты поставщиков услуг, например на портале Мосэнергосбыта. За жилое помещение не предусматривается комиссия, а за нежилое придется заплатить.

В МО

Оплата коммуналки в Московской области, зачастую происходит посредством специального сайта МосОблЕИРЦ, который позволяет совершать платежи, без уплаты дополнительной комиссии. Стоит отметить, что портал может не принимать к оплате некоторые счета в МО. Это обусловлено тем, имеет ли портал договор с поставщиком коммунальных услуг или нет.

Необходимо постоянно следить за списком поставщиков, так как он постоянно обновляется и дополняется новыми компаниями.
Каждый пользователь должен пройти короткий регистрационный процесс, чтобы иметь возможность произвести оплату. Только после этого будет предоставлен доступ к личному кабинету. Как только регистрация будет окончена, на указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением. Теперь можно будет перейти на официальный сайт и проверить, обслуживается данный лицевой счет или нет.

Если счет принимается, тогда при помощи пластиковой карты можно будет оплатить коммуналку без дополнительных процентов. При отсутствии карты, можно произвести оплату наличными в одном из отделений МосОблЕИРЦ, адреса которых можно найти на официальном портале.

В Санкт-Петербурге

В северной столице можно воспользоваться местным сервисом, который располагается по адресу htpps://kvartplata.info/home. На сайте есть возможность платить за коммунальные услуги без комиссии.

Перед оплатой, необходимо подробно ознакомиться со списком тех компаний, что предоставляют услуги и теми, которые не взымают комиссию за свои услуги Оплата происходит посредством личного кабинета на портале Системы «Город».

Оплату можно осуществить практически любыми пластиковыми картами: МИР, VISA, Maestro и MasterCard, вне зависимости к какому кредитно-финансовому учреждению они привязаны.

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Как рассчитывается плата за жилищно-коммунальные услуги?

Все платежи делятся на три блока:

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2022 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

2. Коммунальные услуги

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

Если договор на поставку какого-либо ресурса заключён напрямую, а не через управляющую компанию, рассчитываться придётся отдельно с ресурсоснабжающей организацией.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% ) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

2. Ограничение или прекращение оказания услуги

Согласно постановлению Правительства РФ № 2022 , поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Отключать холодную воду и отопление закон запрещает.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

3. Запрет на выезд за границу

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно , если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Если жильё неприватизированное

По закону , чтобы быть выселенным из жилья, занимаемого по договору социального найма, достаточно не оплачивать коммунальные услуги в течение полугода.

Гражданина и его семью не могут выгнать на улицу, ему обязаны предоставить на условиях соцнайма другое жильё — по 6 м² на человека.

Если жильё в собственности

Выселить из квартиры её владельца сложно, но можно. В этом случае недвижимость выставляется на публичные торги. После продажи часть денег идёт на оплату долгов и судебных издержек. Остальное возвращается бывшему владельцу квартиры. Однако по закону эта мера может быть применена, если спорная недвижимость не единственное жильё должника.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить . Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Читайте также:

  • Что делать, если шумят соседи →
  • Что делать, если затопили соседи →
  • Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →

Согласно ЖК РФ , плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Ещё новости о событии:

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Региональная общественная приемная партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» в Республике Саха (Якутия) проводит День открытых дверей с участием специалистов МКУ «Расчетный биллинговый центр».
19:32 17.02.2022 Единая Россия — Якутск

Как платить за квартиру: подробная инструкция по прохождению ЖКХ-квеста

Региональная общественная приемная партии «Единая Россия» в проводит День открытых дверей с участием специалистов МКУ «Расчетный биллинговый центр».
18:23 17.02.2022 ИА SakhaLife.Ru — Якутск

В республике возводится Онкологический центр стоимостью 6,8 млрд руб. Ход работ 5 декабря проверил Глава республики Айсен Николаев.
Глава Республики

Турнир по национальным видам спорта «Игры Дыгына» пройдет в «Триумфе» 5-6 декабря без зрителей.
Якутское-Cаха ИА

Источник фото: свободные источники Хорошая новость пришла из Москвы. Акционерная компания «Железные дороги Якутии» включена в список системообразующих предприятий страны.
Единая Россия

05 декабря 2022 г. в пожарно-спасательную службу поступило 2 сообщения о горении мусора в жилом доме на улице Аммосова в г. Мирный Мирнинского района, под домом в 202 мкрн.
ИА SakhaLife.Ru

Фото: СУ СК РФ по Якутии

Двое юношей, которые пропали, выехав на автомашине из Якутска в Магадан, найдены в 120 километрах от села Томтор Оймяконского района, передает телеканал «Якутия 24».
Якутия 24

Замглавы муниципалитета  Сунтарского района в сентябре 2022 года днем на своем автомобиле прибыл на территорию одного из сельскохозяйственных кооперативов,
Якутское-Cаха ИА

Больницы и поликлиники, работающие по системе обязательного медицинского страхования, продолжат получать авансовые платежи в максимальном размере и тратить их на текущие нужды.
Якутское-Cаха ИА

Фото: BBC.com

На территории республики за минувшие сутки зарегистрированы 215 случаев коронавирусной инфекции, передает телеканал «Якутия 24» со ссылкой на региональный оперштаб.
Якутия 24

Дорогие ребята, ува­жа­емые кол­ле­ги!

5 декабря согласно Указу Президента Республики Саха (Якутия) Е.А.
Министерство образования РС(Я)

 

В торжественной церемонии, состоявшейся 4 декабря, приняли участие представители Постоянного представительства Республики Саха (Якутия) при Президенте РФ, руководство Зубцовского района Тверской области, волонтеры-поисковики,
Постоянное представительство РС(Я) при Президенте РФ

Подлинная история героя Великой Отечественной войны Василия Лещенко легла в основу короткометражного фильма «Васька».
Якутское-Cаха ИА

Состоялся II Международный конкурс варганной музыки «Хомус кырдала». Мероприятие проходит в онлайн-режиме.
Департамент ветеринарии РС(Я)

2. Создайте учетную запись в приложении (если она не была создана ранее). Это можно сделать по номеру карты Сбербанка или по логину «Сбербанк Онлайн», если он был получен ранее. После успешной регистрации или входа в учетную запись, вы увидите доступную на банковской карте сумму и получите доступ ко всем возможностям приложения.

3. Перейдите на вкладку «Платежи» и выберите тип платежа, например, «ЖКХ и домашний телефон».

4. На открывшейся странице выберите название вашей управляющей компании.

5. Заполните данные о платеже, включая сумму и показания счетчиков (если доступно) и подтвердите выполнение оплаты.

Вот таким элементарным способом можно оплачивать услуги ЖКХ, не выходя из дома. Еще одним большим плюсом этого способа является отсутствие комиссии за платеж. Если же оплачивать услуги ЖКХ прямо в офисе управляющей компании, то за платеж может быть существенная комиссия.

Процесс оплаты за услуги ЖКХ из приложения «Сбербанк Онлайн» можно упростить еще сильнее. В приложении есть возможность быстрой оплаты различных платежей путем сканирования QR-кода. Такой код находится на квитанциях ЖКХ, налогах, штрафах и прочих услугах.

Вам требуется только включить функцию и навести камеру смартфона QR-код на квитанции — все данные о платеже будут введены автоматически, их не придется указывать вручную. После останется только подтвердить выполнение платежа. Как итог, на оплату за ЖКХ уходят считанные минуты — не нужно идти в отделение и стоять в очередях, которые, несмотря на доступность удобных способов оплаты, по-прежнему существуют.

Еще один совет — настройте автоплатеж. Эта функция позволит в принципе не тратить время на оплату услуг ЖКХ. Выбранная вами сумма денег будет автоматически списываться со указанного счета раз в месяц. В приложении «Сбербанк Онлайн» это можно сделать в меню «Подключить» → «Создание автоплатежа».

Комиссия и ограничения

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 2022 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

Где платить за квартиру?

Согласно ЖК РФ, плата за квартиру должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).

Управляющая компания может присылать платёжку за прошедший месяц или текущий, эти данные есть в документе.

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

Законодательством предусмотрено несколько рычагов для борьбы с недобросовестной оплатой жилищно-коммунальных услуг.

1. Пени

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75%) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Размер пени не может быть больше суммы долга.

Согласно постановлению Правительства РФ № 1498, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

Коммунальщики могут обратиться в суд, чтобы стребовать долги с неплательщика. Если решение будет вынесено в пользу ресурсоснабжающей организации, материалы дела будут переданы судебным приставам-исполнителям. ФССП имеет ещё один рычаг воздействия на должника — запрет на выезд за границу. Такое возможно, если долг превысил 30 тысяч рублей.

4. Выселение

Где взять платёжку и что в ней должно быть указано?

Единый платёжный документ может называться по-разному: квитанция, извещение, уведомление и так далее. Однако в нём обязательно должна содержаться следующая информация:

  • фамилия, имя, отчество владельца квартиры;
  • почтовый адрес квартиры;
  • наименование исполнителя жилищно-коммунальных услуг, контакты, номер его банковского счёта и реквизиты;
  • лицевой счёт собственника квартиры;
  • месяц, за который выставлен счёт;
  • перечень всех услуг, за которые вы платите;
  • указание тарифов за каждую услугу;
  • единицы измерения услуг;
  • объём потреблённых услуг (по нормативам или по счётчикам);
  • размер итоговой платы за каждую услугу;
  • объём услуг, потраченных на общедомовые нужды, и размер платы за них;
  • проводился ли перерасчёт и на каких основаниях;
  • сведения о пени.

Примерный внешний вид платёжки обнародовал Минстрой в начале 2022 года.

Где взять платёжку

1. В почтовом ящике. В подавляющем большинстве случаев управляющая компания, ТСЖ или ЖСК рассылает платёжки именно так.

2. В управляющей компании при личном визите.

3. В электронной почте, если управляющая компания предоставляет такую услугу. Запрос можно оставить на сайте организации или непосредственно в её офисе.

4. В расчётном центре или на его сайте. Подобные организации нередко предоставляют платёжки в электронном виде в личном кабинете пользователя.

5. На сайте Государственной информационной системы ЖКХ. Сначала нужно привязать лицевой счёт к личному кабинету.

Информацию о выставленных счетах можно получить с помощью кнопки «Узнать о задолженности» на главной странице сайта.

6.Через федеральную систему «Город». Если ваша управляющая компания сотрудничает с сервисом, данные для входа в личный кабинет можно получить у её сотрудников. Нужная информация находится в разделе «Детализация счёта».

Adblock detector

Как сделать перерасчёт квартплаты?

1. Содержание жилья

Сюда входят все услуги, оказываемые управляющей компанией: ремонт и содержание лифтов, уборка подъездов и придомовой территории, работа диспетчерской, вывоз мусора и так далее. С 2022 года в этот же блок включены расходы коммунальных ресурсов — электроэнергии, воды, газа — на общедомовые нужды.

Затраты на ОДН определяются следующим образом: управляющая компания складывает расход ресурса в каждой квартире и отнимает сумму от значения, которое показал общедомовой прибор учёта. Разницу распределяют по всем собственникам жилых помещений пропорционально площади квартир.

В этот блок попадают электроэнергия, газ, горячая и холодная вода, отопление, услуги водоотведения — всё без учёта общедомовых нужд. Расход электричества, газа, воды рассчитывается по показаниям счётчиков или, если их нет, по нормативам, установленным региональными властями. Чтобы определить объём услуг водоотведения, складывают показатели израсходованной горячей и холодной воды. Плата за отопление рассчитывается в соответствии с показаниями общедомового прибора учёта тепловой энергии и метражом квартиры.

3. Прочее

Домофон, услуги охраны, доступ к общей телевизионной антенне и так далее.

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить. Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Есть, безусловно, и услуги, которые нельзя оплатить через Сбербанк Онлайн. К примеру, не всегда счет какой-либо игры в интернете можно пополнить напрямую. В некоторых случаях клиентам приходится выбирать в качестве посредника электронные кошельки. Деньги отправляются сначала на счёт кошелька, а потом уже на нужный счёт.

Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.

  1. Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
  2. Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
  3. Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
  4. Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
  5. Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
  6. Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.

Существуют и другие варианты, как заплатить квартплату через Сбербанк:

  • посетить банк лично (любое его отделение) и оплатить непосредственно в кассе;
  • сделать платёж с карты через банкомат;
  • внести сумму оплаты услуг через терминал;
  • подключить услугу «Автоплатёж», чтобы ежемесячно деньги с карточки списывались автоматически.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты.

Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.

Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный. Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод. Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: